Paketversandfähige Ware zurück senden...

Retouren sind leider nie ganz zu vermeiden.
Nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht (unbedingt ausgefüllt der Rücksendung beilegen, damit wir Ihr Paket zuordnen können) Gebrauch gemacht haben, steht Ihnen hier für paketversandfähige Ware eine einfache Möglichkeit zur Verfügung.
Für Käufer aus "nicht-EU-Länder" besteht kein Widerrufsrecht!

Mit unserem Retourenportal können Sie ein Rücksendeetikett einfach selbst erstellen - und zwar genau dann, wenn es gebraucht wird.

Sie haben sich beim Kauf der Ware damit einverstanden erklärt, dass Sie die Kosten einer eventuellen Rücksendung selbst tragen.

  • Für den Rückversand aus DE berechnen wir   6,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis max. 30kg und 70cm*.
  • Für den Rückversand aus DE berechnen wir   9,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis max. 30kg und 90cm*.
  • Für den Rückversand aus DE berechnen wir 12,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis max. 30kg und 120cm*.
  • Liegt der Absendeort auf einer Insel, immer zzgl. 12,- € Inselzuschlag!
  • Für den Rückversand aus AT berechnen wir 12,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis max. 30kg und 70cm*.
  • Für den Rückversand aus AT berechnen wir 14,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis max. 30kg und 90cm*.
  • Für den Rückversand aus AT berechnen wir 19,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis max. 30kg und 120cm*.
Bei nicht-quaderförmigen oder nicht-formschlüssigen Paketen und/oder Pakete bis max. 40kg und/oder Paketlängen bis max. 200cm** immer zusätzlich 10,-€ Zuschlag für manuelle Sortierung und / oder Sperrgut. 

  *) längste + kürzeste Seite max.
**) längste Seite max. 200cm + Umfang des Paketes = max. 3m Gurtmaß
     (max. Länge : 200 cm, max. Höhe: 60 cm, max. Breite: 80 cm, aber zusammen nie mehr als 300cm Gurtmaß!!!)


Diese Kosten werden bei Nutzung unseres Retourenportales direkt von der Rückzahlungssumme abgezogen (Preise gültig ab 01/2024).
Verringert sich durch eine Rücksendung der verbleibende Warenwert soweit, dass eine eventuell zuvor gewährte Versandkostenfreigrenze nicht mehr erreicht wird, wird die Versandkostenpauschale nachberechnet.



Es bleibt Ihnen frei gestellt einen anderen Versandweg auf eigene Kosten selbst zu beauftragen und unser Retourenportal nicht zu benutzen.

 

Vorteile des Retourenportals

  • Effektivität – Sparen Sie Zeit und Kosten durch reduzierten Arbeitsaufwand.
  • Flexibilität – Geben Sie das gut verpackte Paket mit dem fertig adressierten Rücksendelabel in einem GLS-Paketshop Ihrer Wahl ab.
  • Zufriedenheit – Für Sie und uns durch einen bequemen und reibungslosen Service.
Widerruf unbedingt ausgefüllt der Rücksendung beilegen, damit wir Ihr Paket zuordnen und den Warenwert gutschreiben können!!!

Link zum Retourenportal