Paketversandfähige Ware zurück senden...

Retouren sind leider nie ganz zu vermeiden.
Nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht (unbedingt ausgefüllt der Rücksendung beilegen, damit wir Ihr Paket zuordnen können) Gebrauch gemacht haben, steht Ihnen hier für paketversandfähige Ware eine einfache Möglichkeit zur Verfügung.
Für Käufer aus "nicht-EU-Länder" besteht kein Widerrufsrecht!

Mit unserem Retourenportal können Sie ein Rücksendeetikett einfach selbst erstellen - und zwar genau dann, wenn es gebraucht wird.

Sie haben sich beim Kauf der Ware damit einverstanden erklärt, dass Sie die Kosten einer eventuellen Rücksendung selbst tragen.

  • Für den Rückversand von quaderförmigen und formschlüssigen Paketen bis 2kg berechnen wir innerhalb deutschem Festland pauschal 4,90 € und von deutschen Inseln zusätzlich 15,60 € Inselzuschlag.
  • Für den Rückversand von quaderförmigen und formschlüssigen Paketen über 2kg und bis 120cm Länge berechnen wir innerhalb deutschem Festland pauschal 12,90 € und von deutschen Inseln zusätzlich 15,60 € Inselzuschlag.
  • Für den Rückversand aus AT berechnen wir pauschal 19,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis 120cm Länge.
  • Für Käufer aus CH (nicht-EU-Land) besteht kein Widerrufsrecht!
  • Für den anderweitigen Rückversand aus CH  berechnen wir pauschal 29,90 € für quaderförmige und formschlüssige Pakete bis 120cm Länge.
Bei nicht-quaderförmigen und/oder nicht-formschlüssigen Paketen und/oder Paketlängen über 120cm bis max. 200cm immer zusätzlich 10,- € Zuschlag für manuelle Sortierung und / oder Sperrgut.


Diese Kosten werden bei Nutzung unseres Retourenportales direkt von der Rückzahlungssumme abgezogen.
Verringert sich durch eine Rücksendung der verbleibende Warenwert soweit, dass eine eventuell zuvor gewährte Versandkostenfreigrenze nicht mehr erreicht wird, wird die Versandkostenpauschale nachberechnet.



Es bleibt Ihnen frei gestellt einen anderen Versandweg auf eigene Kosten selbst zu beauftragen und unser Retourenportal nicht zu benutzen.

 

Vorteile des Retourenportals

  • Effektivität – Sparen Sie Zeit und Kosten durch reduzierten Arbeitsaufwand.
  • Flexibilität – Geben Sie das gut verpackte Paket mit dem fertig adressierten Rücksendelabel in einem GLS-Paketshop Ihrer Wahl ab.
  • Zufriedenheit – Für Sie und uns durch einen bequemen und reibungslosen Service.
Widerruf unbedingt ausgefüllt der Rücksendung beilegen, damit wir Ihr Paket zuordnen und den Warenwert gutschreiben können!!!

Link zum Retourenportal